Que faire si vos AirPods sont volés ou disparaissent?

Contrairement à un iPhone ou à un iPad, les AirPod ne disposent pas d’informations précieuses sur l’utilisateur. Par conséquent, la disparition d’une paire en raison d’un vol ou d’une perte n’est pas aussi critique. Cependant, ils représentent un investissement financier, vous voudrez donc les poursuivre s’il y a une chance de les récupérer.

Apple vend une variété d’AirPods, mais le risque pour tout appareil de type oreillette est le même – perdre un ou les deux écouteurs, le boîtier de charge ou l’ensemble. Heureusement, il existe un moyen de retrouver vos AirPod perdus ou volés.

Assurez-vous que Find My est activé à l’avance

Grâce au réseau Find My d’Apple, vous pourrez probablement localiser précisément où se trouvent vos AirPod, ou du moins où ils se trouvaient le plus récemment. Notez que seuls les écouteurs eux-mêmes peuvent être suivis, pas l’étui de chargement, car l’étui lui-même n’a ni Bluetooth ni haut-parleurs.

Vous devez avoir activé Find My avant que vos AirPod ne disparaissent, sinon vous ne pouvez pas utiliser Find My pour les localiser.

Comment configurer Find My sur votre iPhone

Suivez ces étapes pour vous assurer que Find My est activé sur votre iPhone. Une fois activés, les accessoires associés à votre iPhone seront disponibles sur le réseau Localiser.

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Appuyez sur votre nom en haut.
3. Appuyez sur Localiser.
4. Vérifiez que « Localiser mon iPhone » est activé.

Des paramètres supplémentaires peuvent être trouvés dans ce menu pour permettre de participer au réseau Find My et d’envoyer le dernier emplacement connu de votre iPhone avant l’épuisement de la batterie.

Comment être averti si vous laissez vos AirPods derrière vous

Si vous avez un iPhone 12 ou une version ultérieure, vous pouvez configurer des alertes de séparation pour les AirPods, AirPods Pro ou AirPods Max. Ceci est accompli à partir du menu des appareils de l’application Localiser.

1. Ouvrez l’application Localiser.
2. Appuyez sur l’onglet Appareils en bas de l’écran.
3. Localisez vos AirPods dans la liste et appuyez dessus.
4. Appuyez sur « Notifier lorsque vous êtes laissé pour compte »
5. Activez la fonctionnalité et configurez des exceptions telles que votre adresse personnelle.

La fonctionnalité fonctionne de manière similaire aux AirTags et vous avertira lorsque vos AirPods perdent la connexion Bluetooth de manière inattendue en raison de la distance.

Utiliser Localiser pour localiser les AirPod perdus ou volés

L’application Localiser peut localiser vos appareils Apple, AirTags et certains accessoires tiers manquants à l’aide du réseau Localiser. Chaque iPhone, Mac et iPad qui n’est pas désactivé du réseau agit comme une balise pour les appareils manquants.

Si vous avez perdu vos AirPods ou pensez qu’ils ont été volés :

1. Ouvrez l’application Localiser.
2. Appuyez sur l’onglet Appareils en bas de l’écran.
3. Localisez vos AirPods dans la liste et appuyez dessus.
4. Utilisez ce menu pour trouver vos AirPods ou activer le mode perdu.

La carte affichera le dernier emplacement où les AirPod ont été connectés à un appareil du réseau Localiser. Si les AirPods sont dans le boîtier de chargement et qu’ils n’ont pas été connectés récemment, ils ne pourront pas mettre à jour leur emplacement sur la carte.

Si les AirPods sont sortis du boîtier ou si le couvercle du boîtier est ouvert, les AirPods tenteront de se connecter à n’importe quel appareil à proximité et mettront à jour leur emplacement. Utilisez la fonction « Rechercher » ou « Jouer un son » si vous savez que les AirPods sont à proximité et avez besoin d’aide pour les localiser. Cependant, ces fonctions ne fonctionneront que si l’iPhone peut se connecter aux AirPod via Bluetooth.

La connexion aux AirPods et la lecture d’un son aigu peuvent être utiles dans plusieurs situations. Les cas d’utilisation les plus évidents peuvent être la localisation d’un écouteur qui s’est glissé entre certains coussins de canapé, mais cette fonctionnalité est également utile pour retrouver un appareil volé.

Beaucoup d’entre nous ont été dans une situation où un collègue ou un camarade de classe pourrait avoir les doigts collants et « emprunter » plus de choses que nous ne le souhaiterions. Lorsque cela se produit avec les AirPods, les fonctions de localisation et de lecture du son peuvent rapidement régler une dispute sur quel appareil appartient à qui.

Pour les cas de vol plus graves, vous devrez vous fier au mode perdu et aux autorités.

Mode perdu

Le mode Perdu dans Find My indique à un appareil qu’il est manquant et peut informer le propriétaire lorsqu’il est localisé. Dans le menu AirPods Find My, sélectionnez « Activer » sous « Marquer comme perdu ». Cela lance le système de mode perdu pour les AirPods.

Étant donné que les AirPod ne peuvent pas se connecter à Internet par eux-mêmes, le mode perdu ne fait rien tant que les AirPod ne se connectent pas à un nouvel appareil en ligne. Volé, perdu ou autre, la prochaine fois que vos AirPods se connecteront à un produit Apple, un message apparaîtra et le propriétaire sera averti avec un emplacement mis à jour.

Vous pouvez laisser un message personnalisé avec votre e-mail ou votre numéro de téléphone lorsqu’un appareil est placé en mode perdu. Donc, si vous pensez que les AirPod ont été volés, un message « Nous avons votre emplacement et la police a été informée » peut être approprié.

Le mode perdu n’empêche pas l’utilisation des AirPods, et quiconque les possède peut les connecter et les utiliser comme écouteurs Bluetooth. Cependant, les données iCloud resteront attachées aux AirPods et le nom de l’appareil apparaîtra comme « Pas vos AirPods ».

Escalade et implication de la police

Bien que certaines situations ne justifient pas la police, comme le collègue susmentionné, d’autres le feront. Les AirPods sont de petits appareils qui peuvent être glissés d’une table en une seconde, et votre seul recours serait d’impliquer la police.

Ne poursuivez jamais un voleur et n’utilisez jamais Localiser pour localiser des appareils volés jusqu’à une propriété privée. Les AirPod ne valent pas votre vie.

Si vos AirPods sont volés et que le voleur essaie de les utiliser ou de les vendre, il y a de fortes chances que le mode Perdu vous dise exactement où les trouver. Avertissez la police, déposez un rapport de police et espérez le meilleur.

Étant donné que les AirPod manquent d’informations personnelles et sont relativement peu coûteux, le vol d’un ensemble n’est pas un scénario de fin du monde. Il y a une petite chance qu’un ensemble volé puisse être récupéré, mais vous allez probablement en acheter de nouveaux.

Commande de pièces de rechange

Apple peut fournir un nouvel écouteur ou un nouvel étui de chargement à prix réduit en cas de perte. Fournissez le numéro de série à l’assistance Apple pour configurer un remplacement.

Le numéro de série des AirPods est stocké sur votre iPhone :

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Appuyez sur Bluetooth.
3. Localisez vos AirPods dans la liste et appuyez sur l’icône « i ».
4. Le numéro de série est indiqué ici.

Apple n’offre pas d’assurance pour les AirPod perdus avec AppleCare comme c’est le cas pour l’iPhone. Donc, si un ensemble complet d’AirPods disparaît, vous devrez acheter un nouvel ensemble au prix de détail.

Découvrez ce qu’il faut faire si votre Apple Watch est perdue ou volée ou si votre iPhone est perdu ou volé.