Demander à quelqu’un d’autre de vous conduire à travers les embouteillages dans les rues animées est souvent de l’argent bien dépensé. Lorsque nous nous préparons pour une réunion importante ou un grand événement, ne pas se soucier de la façon de s’y rendre est un moyen important d’éviter le stress.
Dans cet esprit, les chauffeurs Lyft se consacrent à vous emmener où vous voulez aller, en toute sécurité et fiabilité. Ici, vous découvrirez qui est le meilleur chauffeur Lyft et comment vous pouvez aider les chauffeurs qui font du bon travail en les évaluant régulièrement et équitablement.
Qui est le meilleur chauffeur Lyft ?
Chaque chauffeur Lyft crée une expérience pour ses clients. Et devenir un chauffeur Top Lyft nécessite bien plus qu’un simple trajet en voiture en ville. Avec son nouveau programme pilote, Lyft Preferred, Lyft sélectionne ses meilleurs chauffeurs pour participer et leur donne une chance de gagner plus grâce au nouveau statut.
Qu’est-ce que Lyft préféré?
Lyft a décidé d’introduire un nouveau niveau de service dans lequel un client peut payer un supplément pour des équipements tels qu’une voiture plus récente, un espace supplémentaire pour les jambes ou un conducteur plus qualifié. Chaque conducteur qui souhaite participer au nouveau programme Lyft Preferred doit répondre à certaines exigences :
- Chaque pilote doit avoir une note de 4,9 ou plus.
- La voiture du conducteur doit être relativement neuve (achetée après 2014).
- Le conducteur devrait avoir plus de 300 trajets Lyft à vie.
- La voiture devrait avoir plus de 37 pouces d’espace pour les jambes.
- Le conducteur doit résider dans l’une des villes où Lyft Preferred est testé.
Évaluer les notes d’un conducteur sur Lyft
Lyft a introduit un système de notation mutuelle qui fonctionne à la fois pour les conducteurs et les clients. Après chaque trajet, le conducteur et le passager ont la possibilité de s’évaluer mutuellement en tant que conducteur et passager. Lyft pense que c’est ainsi que vous pouvez vous bâtir une bonne réputation.
Chaque conducteur obtient une note basée sur les notes moyennes des cent derniers trajets. Si un conducteur a un trajet annulé ou une demande de trajet manquée, cela n’affectera pas ses notes. Si un trajet obtient cinq étoiles, le client peut ajouter des détails sur ce qui était exceptionnel dans le trajet – les compétences de navigation du conducteur, s’il a fait de petites conversations intéressantes ou s’il s’agissait d’une belle voiture. Si le trajet a été classé avec moins de cinq étoiles, les passagers peuvent noter les problèmes ou mentionner quelque chose que le conducteur doit faire pour s’améliorer.
Comment évaluer un conducteur
Une fois le trajet terminé, le passager dispose de deux heures pour évaluer le conducteur via Rate and Pay sur Lyft. Après le paiement, le passager ne pourra pas placer directement une note via Rate and Pay, mais il le pourra via l’application. Afin de soutenir les chauffeurs Lyft, si un passager ne laisse aucune note ou commentaire à la fin du trajet, le chauffeur obtient automatiquement une note de cinq étoiles.
Voici comment vous pouvez ajouter vos commentaires après le trajet :
- Ouvrez l’option « Menu » dans le coin supérieur gauche.
- Allez dans « Historique des trajets » et sélectionnez votre profil de conducteur.
- Allez dans « Obtenir de l’aide » et appuyez sur « Soumettre les commentaires sur le pilote ».
- Rédigez vos commentaires ou modifiez ce que vous avez indiqué précédemment.
Notes des coureurs
Si vous êtes un chauffeur Lyft qui a été occupé toute la journée et que vous n’avez pas eu le temps de vérifier vos notes, une fois la journée terminée, vous pouvez accéder à toutes les notes de la journée via l’application Lyft. Voici comment y accéder :
- Ouvrez votre application Lyft.
- Cliquez sur l’icône du menu.
- Choisissez l’option « Afficher le profil » sous le nom de votre profil.
- Là, vous pouvez voir toutes vos données et une note moyenne.
Chaque conducteur Lyft a un calcul de note basé sur les cent derniers trajets. Lorsque vous combinez la note de tous ces trajets et que vous calculez la moyenne, c’est votre note.
Comment évaluer un passager
Comme mentionné précédemment, le conducteur et le passager peuvent se noter mutuellement. Si un conducteur souhaite évaluer un passager après le trajet, il peut localiser l’icône étoile et décider du nombre d’étoiles qu’il souhaite lui attribuer. Si aucune note n’est donnée ou si le conducteur a oublié de laisser une note, l’application attribuera automatiquement une note de cinq étoiles au profil du client.
Certains conducteurs aiment ajouter toutes leurs notes manuellement en sélectionnant tous les profils de passagers. Pour toute note inférieure à cinq étoiles, il y aura une boîte de commentaires pour laisser des commentaires. Si un passager a une note de trois étoiles ou moins, l’application ne le mettra plus jamais en relation avec cette personne.
Associer les conducteurs aux passagers
Chaque application de conduite dispose d’un algorithme qui associe les conducteurs aux passagers qui se trouvent à proximité. De cette façon, l’ETA d’un conducteur est plus faible, ce qui augmente les chances pour les passagers d’être plus satisfaits du service. Si un conducteur de la région a attribué au passager trois étoiles ou moins, il ne sera pas jumelé avec le passager malgré la proximité.
Comment utiliser l’application Lyft
Pour utiliser Lyft pour demander un trajet, voici comment procéder :
- Ouvrez votre application Lyft et accédez à « Rechercher une destination ».
- Choisissez votre destination et tapez l’adresse exacte.
- Décidez du type de trajet que vous souhaitez. Vous pouvez choisir entre Partagé, Lux et Attendre et enregistrer.
- Cliquez sur « Sélectionner Lyft ».
- Confirmez l’adresse de ramassage et cliquez sur « Confirmer et demander ».
Conduis simplement
Lyft a commencé comme un service de covoiturage, et aujourd’hui sa mission est de connecter les gens. Avec son application, il permet aux utilisateurs de trouver rapidement de bons pilotes.
Maintenant que vous savez comment repérer un chauffeur Lyft de premier plan et comment fonctionne la plateforme, vous pouvez être assuré que Lyft peut vous aider à atteindre votre destination en toute sécurité. Utilisez-vous Lyft pour vous déplacer ? Avez-vous déjà envisagé de travailler comme chauffeur Lyft ?
Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
